Artículo 1.- DISPOSICIONES GENERALES:
La compañía Derivados de Maíz Alimenticio, S.A. (Demasa) cédula jurídica 3-
101-017062, (en adelante la ORGANIZADORA) es la empresa organizadora y
patrocinadora de la promoción “El Glitch del Lagarto” y por consiguiente en
acatamiento de lo dispuesto en la Ley de Promoción de la Competencia y
Defensa Efectiva del Consumidor, se establecen por este medio los
lineamientos, requisitos y condiciones para dicha promoción, la cual está
dirigida a todos los (as) consumidores que sean mayores de edad del país (
Costa Rica) (en adelante denominados Los Participantes) que cuenten con su
documento de identidad que sea válido y reconocido por el Estado
Costarricense y se encuentre vigente. Los extranjeros deberán contar con un
pasaporte o cédula de residencia vigente. Los Participantes deberán aceptar y
cumplir las disposiciones contenidas en el presente Reglamento, y que acepten
y cumplan las disposiciones contenidas en el presente Reglamento.
Artículo 2. DEFINICIONES:
Para los efectos del presente Reglamento, se definen los siguientes términos
que, en forma repetida se usarán en el curso de este Reglamento:
1.- “Reglamento”: el presente documento
2.- “Promoción”: la actividad promocional aquí regulada.
3.- “Consumidor final”: toda persona que adquiere para sí y para su consumo
personal y/o de su familia los productos promocionados.
4.- “Favorecido o favorecida”: la persona que resulte seleccionada como tal y
que para ser declarada como ganadora, debe cumplir con el Reglamento y
firmar el documento de aceptación y exoneración de responsabilidad.
5.- “Ganador o ganadora”: la persona que habiendo sido favorecida o
favorecido, y cumpliendo con todos los requisitos, acepte un premio por medio
del documento elaborado a tal efecto.
Artículo 3.- VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:
La promoción es por tiempo limitado, inicia el 24 de abril y finaliza el 17 de
mayo, ambas fechas del año 2026.
La Patrocinadora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, las
fechas y condiciones del presente reglamento y podrá suspender la promoción
en cualquier momento, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegare a
detectar defraudaciones, alteraciones, imitaciones, o cualquier otra
irregularidad durante la vigencia de la promoción, o si se presentara una
circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la
empresa Patrocinadora, todo lo cual será comunicado por la ORGANIZADORA
oportunamente y directamente en los puntos de venta.
Artículo 4.- CONDICIONES Y FORMA DE PARTICIPAR (MECÁNICA DE LA
PROMOCIÓN)
1.- Como requisito para participar en esta promoción, los Participantes deberán
ser mayores de edad (18 años cumplidos).
2.- Para quedar participando en esta promoción, los participantes deberán
contar un teléfono inteligente, computadora, Tablet, o cualquier otro medio
que cuenta con internet y pueda acceder al perfil de Facebook
https://www.facebook.com/TostyActivaT o bien al Instagram
https://www.instagram.com/lagartotosty/ y debe entrar a
tostydiversion.com, buscar las partes del lagarto, tomarle pantallazo y
enviarlo por mensaje directo a Instagram o Facebook.
Deben enviar los 3 pantallazos para que el lagarto esté completo y así
quedar participando.
3.- Las personas que hayan ingresado a la aplicación de la promoción de la
forma indicada, pasarán automáticamente a formar parte de la Base de Datos
de Participantes, para participar en los sorteos de la promoción.
4.- El Participante entiende que para poder participar en la Promoción deberá
de suministrar sus datos personales a la Compañía, en caso de que ésta los
solicite. Los cuales serán archivados en la base de datos de la misma. En
consecuencia, al participar en la Promoción el Participante otorga su
consentimiento para que la Compañía cuente con sus datos personales. Al
brindar sus datos personales, el Participante manifiesta y garantiza que cuenta
con autorización suficiente para participar a título personal y disfrutar del
premio.
5.- Toda persona que desee participar en la promoción o reclamar un premio,
deberá tener conocimiento de este Reglamento y cumplir con el mismo, ya
que el reclamo y el eventual recibo del premio, conlleva la obligación de
conocer las condiciones y la forma de participación, así como las condiciones,
limitaciones y responsabilidades en cuanto al premio. Por lo anterior y para
todos los efectos legales, la Organizadora entenderá que la manifestación de
voluntad de la aceptación de ese conocimiento por los Participantes, se
verificará por el simple hecho de participar en esta promoción, como se
indicará más adelante y en general, de cualquier modo reclamar un premio, en
cuyo caso, el patrocinador exigirá al Ganador, que mediante documento escrito
declare dicha manifestación y a su vez se adhiera por completo a todas y cada
una de las cláusulas del Reglamento. Si un ganador no se adhiere o no
demuestra su voluntad de aceptar estas condiciones, la Organizadora no
asumirá ningún tipo de responsabilidad, exonerándose de la obligación de
permitir la participación y de entregar del premio.-
Artículo 5.- PREMIOS Y RESTRICCIONES.:
EL premio a sortear en la promoción “El Glitch del Lagarto” será para dos
(2) ganadores o ganadoras, que incluye:
● 2 Tablets (1 tablet cada uno) Tablet 10.9” Galaxy Tab S10
● Color: dependiendo de las existencias.
En ningún caso se podrán sustituir los premios por dinero en efectivo. Los
premios tienen las características, y especificaciones seleccionadas de
antemano por la empresa Patrocinadora, por lo tanto cada ganador se
conformará con ellos y no se aceptarán cambios ni reclamos.
SORTEO:
1.-El sorteo para asignar el premio de la presente promoción se realizarán en
forma virtual, en presencia de Notario Público, quien levantará el acta
respectiva con la persona favorecida.
El día 18 de mayo a la hora que determine la Patrocinadora se realizará el
sorteo para asignar al Ganador.
La Patrocinadora se reserva de forma unilateral, el derecho de modificar dichas
fechas por razones de conveniencia u oportunidad.
2.-Todos los consumidores que participaron y comentaron en la red social
indicada en este Reglamento, formarán parte de la Base de Datos elaborada
por la Patrocinadora para dichos efectos.
3.-Los datos válidos generados por el sistema serán mezclados
suficientemente en forma digital mediante funciones aleatorias o "random". De
entre el total de los participantes válidamente, se procederá a escoger al azar
y aleatoriamente al favorecido (a) de la promoción. Se escogerá el o la
suplente que la Patrocinadora determine, que serán convocados en el mismo
orden en que fueron elegidos en el sorteo respectivo, únicamente si el
favorecido respectivo no es localizado, o no cumple el Reglamento, o sus datos
son incongruentes con los que se aportaron para participar, o éste no se
encuentra en las condiciones que indica el Reglamento, o simplemente no
acepta el premio y/o se niega a firmar el documento de aceptación del mismo.
El o los suplentes tendrán las mismas obligaciones indicadas en este
reglamento, si son convocados. El nombre de los suplentes no se hará público,
a menos que sea necesario entregarles un premio.
4.-Cada favorecido en el sorteo, será contactado por el patrocinador mediante
vía electrónica por medio de mensaje, para constatar la identidad y los datos
del participante, y para determinar si cumple con los requisitos para ser
declarado como ganador. Los organizadores de la promoción realizarán un
máximo de tres intentos de localizar a cada favorecido, de cada intento se
dejará constancia escrita. Si una persona favorecida no fuese localizada en el
transcurso de las veinticuatro horas posteriores al sorteo, o no cumple con los
requisitos reglamentarios para recibir el premio, de dicha circunstancia se
dejará constancia en el acta que se levante al efecto. En estos casos, se
procederá a convocar al primer suplente, quien asumirá las mismas
obligaciones y responsabilidad que el favorecido no declarado. El favorecido
será declarado ganador en el momento que acepte el premio con todas sus
condiciones y limitaciones, sean las indicadas en este reglamento, y siempre y
cuando firme el documento de aceptación, limitaciones y exoneración de
responsabilidades del premio.
5.-El resultado del sorteo de la presente promoción se dará a conocer por
medios digitales, en el curso de los siguientes 5 días hábiles después de
realizado cada sorteo, esto sin perjuicio de que pueda ser utilizado cualquier
otro tipo de medio de comunicación adicional. La Patrocinadora se reserva el
derecho de cambiar la fecha de los anuncios, por motivos de conveniencia u
oportunidad.
Artículo 6.- CONDICIONES PARA EL RETIRO DEL PREMIO:
Para el retiro del premio, es requisito obligatorio e inexcusable, que el ganador
presente el documento de su identidad personal y llene el formulario de
recibido conforme del premio anteriormente mencionado así como la carta de
liberación de responsabilidad.
El ganador (a) firmará conforme el recibo de su premio una vez concluya el
proceso de entrega de este y de tal forma liberará a la Patrocinadora de toda
responsabilidad. Si el ganador (a) no acepta el premio o las condiciones de
este, el premio se considera renunciado y extinguido en relación con el
ganador y no le asistirá derecho a reclamo o indemnización alguna, ni siquiera
parcialmente.
La Patrocinadora suspenderá en forma inmediata la presente promoción, sin
asumir responsabilidad alguna, si se llegare a detectar defraudaciones,
alteraciones, imitaciones, o cualquier otra irregularidad durante la vigencia de
la promoción, o si se presentara una circunstancia de fuerza mayor que afecte
gravemente los intereses de la empresa Patrocinadora.
Las personas que no presenten la documentación requerida, quedan
automáticamente descalificados para recibir el premio, situación que los
Participantes aceptan por el simple hecho de participar en la promoción.
El Participante ganador que no lleve consigo original y copia del documento de
identidad vigente válido en Costa Rica hará caducar el derecho al premio bajo
su total responsabilidad y sin que exista posibilidad de reclamo alguno contra
la Organizadora. La entrega del premio es personal, razón por la cual ningún
apoderado y/o representante podrá apersonarse a retirar el mismo en nombre
del ganador.
El premio podrán ser reclamado hasta el 22 de mayo a las 2 pm. Pasado este
plazo caducará el derecho del ganador de hacer efectivo el premio, quedando
liberada la Organizadora de toda responsabilidad por tal concepto.
Cumplidos los plazos en las condiciones indicadas, caducará el derecho al canje
de cualquier premio, por lo que la Organizadora no reconocerá premio alguno,
ni tendrá obligación alguna con ningún participante y/o ganador de la
promoción.
Artículo7.- LIMITE DE RESPONSABILIDAD:
La responsabilidad del Patrocinador termina con la entrega del respectivo
premio al ganador (a) y por consiguiente la Patrocinadora estará exenta de
toda responsabilidad por cualquier circunstancia que ocurriera al consumidor
ganador durante el evento.
La presente promoción se rige por este Reglamento, y en forma supletoria y
complementaria se tiene por incorporada la legislación nacional, la
jurisprudencia judicial y administrativa, así como las resoluciones de la
Comisión Nacional del Consumidor, en cuanto sean aplicables.
La Organizadora se reserva el derecho de determinar de acuerdo a los
intereses de la promoción y de los derechos de los consumidores, los casos en
que se incumpla con los artículos anteriores, y de suceder alguna de estas
circunstancias, del hecho se dejará constancia en el Acta Notarial que el día del
sorteo se levante a dichos efectos o si el hecho ocurre o se conoce
posteriormente, en acta independiente.
4.-Cualquier asunto que se presente con la promoción y que no se encuentre
previsto en el presente Reglamento, será resuelto por la Organizadora, en
estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica.
5.- Si la Organizadora por algún motivo no puede localizar a una persona que
resultó favorecida en un sorteo en el plazo indicado en el Reglamento, ya sea
porque ésta brindó incorrectamente sus datos o por cualquier otro motivo; ello
no generará responsabilidad de ningún tipo para el patrocinador, y el
interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna. Deberá haber
total coincidencia entre los datos brindados para participar y el documento de
identificación del favorecido; de otro modo el premio no será entregado.
6.-La Organizadora podrá verificar los datos aportados por los participantes.
Las personas que no cumplen con los requisitos reglamentarios serán
descalificadas.
7.- Las personas ganadoras deberán firmar conforme el recibo del premio,
aceptando todas las limitaciones y condiciones que el premio represente y de
tal forma liberará a la Organizadora de toda responsabilidad.
8.- Los premios no son transferibles. La Organizadora estará obligada a
entregar el premio únicamente a cada persona declarada como favorecida y,
en su caso ganadora, en el sorteo de la promoción, una vez verificado que
cumplen con los requisitos reglamentarios.
Artículo 8.-PUBLICIDAD:
Con el fin de hacer público el resultado de la promoción “El Glitch del
Lagarto”los participantes autorizan expresamente a Derivados de Maíz
Alimenticio, S.A., para que, en caso de resultar favorecido, su nombre pueda
aparecer en periódicos y demás materiales publicitarios de divulgación
posterior a la promoción, sin que por ello tengan derecho a obtener ninguna
compensación adicional. Se respetará el ordenamiento aplicable a los
materiales audiovisuales e impresos en relación con las personas.
Artículo 9.- RESTRICCIONES.
No podrán participar en la promoción “El Glitch del Lagarto”los empleados
de las empresas Derivados de Maíz Alimenticio, S.A., los empleados del punto
de venta participantes, los proveedores que brindaron el servicio a la
Patrocinadora, ni los proveedores y sus empleados que brindan servicio
outsourcing en la atención de los puntos de venta participantes a la
Patrocinadora.
Artículo 10. INFORMACIÓN:
El Reglamento de la presente promoción será publicado, a criterio del
patrocinador, en los medios de prensa, y/o redes sociales y puntos de venta
que estime convenientes.
Cualquier consulta sobre la promoción “El Glitch del Lagarto” se podrá
evacuar a través de la línea telefónica de servicio al cliente número 800-3-
Demasa (800-3336272) en un horario de lunes a jueves de 8 am a 6 pm,
viernes de 8 a 2:30 pm.
Queda prohibida la reproducción total o parcial de este Reglamento, cuyos
derechos de propiedad intelectual se reserva Derivados de Maíz Alimenticio,
S.A.
